Некачественное ювелирное изделие составить притензию

Как правило, при возврате товара ненадлежащего качества продавец настаивает на проведении экспертизы.

Исследование производится за счет продавца. Если будет установлено, что дефект не является заводским или возникшим по вине продавца, то оплата экспертизы возлагается на приобретателя. Вернуть товар с дефектом можно в следующие сроки:

  1. В течение 6 месяцев, если в момент покупки не были видны скрытые дефекты (ОСТ 117-3-002-95).
  2. В течение 2 лет, если дефект был выявлен по окончании гарантийного срока. Например, на часы была установлена гарантия 7 месяцев. Приобретатель обнаружил дефект в заводном механизме спустя 8 месяцев.

Форма заявления на возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества

На практике часто продавец гораздо охотней говорит об обмене товара, чем о его возврате, ведь в этом случае он не теряет прибыль, если сможет в дальнейшем решить вопросы с поставщиками.

Лучше всего заранее определиться с конкретными требованиями к продавцу и подготовить заявление еще дома. Это поможет написать бумагу наиболее точно, описав все нюансы конкретной ситуации. Строгая форма для подобных документов не предусмотрена и составить заявление можно, соблюдая лишь общие правила для деловой переписки.

Можно обратиться за помощью в составлении заявления и к профессиональным юристам или в Роспотребнадзор.

Закона РФ «О защите прав потребителей», если при заключении договора купли-продажи не предоставлена полная надлежащая и достоверная информация о товаре, предусмотренная вышеуказанными нормами, потребитель имеет право в разумны срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения иных убытков.

Как составить претензию на некачественное ювелирное изделие и возврате средств, если отсутствует чек?

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

Его положения оговаривают все действия покупателя при обнаружении брака в товаре. Здесь следует различать два возможных варианта: наличие гарантии

(срока годности) или её отсутствие. Возврат некачественного ювелирного изделия в течение гарантийного срока Если при приобретении изделий из драгоценных металлов или камней на них была установлена гарантия или указан срок годности, то покупатель при обнаружении дефектов или других несоответствий может: Вернуть изделие в магазин и получить полностью уплаченные за него деньги.

Заявление на возврат денежных средств за ювелирное изделие

Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Содержание статьи:

  1. Возврат бракованный ювелирных украшений
  2. Где проводить экспертизу
  3. Возврат ювелирный изделий в магазин
  4. Нормативное регулирование возврата ювелирных изделий
  5. Судебное разбирательство

Нормативное регулирование возврата ювелирных изделий Нормативное регулирование возврата ювелирных изделий Все вопросы по возврату и обмену ювелирных украшений регламентированы ФЗ « О защите прав потребителей». Как вернуть исправный товар продавцу Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам:

  1. Москва, Московская область: 8 (499) 703-35-33 доб.

Возврат ювелирных изделий — права покупателя

Сохраняйте товарные и/или кассовые чеки и бирки.

С юридической точки зрения, вы можете потребовать принять назад украшение, даже не имея при себе чека, однако это вызовет очень много дополнительных сложностей и вопросов.Итак, отвечая на вопрос, возможен ли возврат ювелирного изделия в магазин, мы отвечаем «да», однако с поправкой на то, что украшение будет принято лишь при наличии какого-либо производственного дефекта.

Берегите свои любимые драгоценности и помните о своих правах.

, , В избранноеПодписаться на рассылку Jewellery Mag

  • 0 Спасибо, очень полезная информация!
  • Орэста 0 Спасибо, очень полезная информация!!!

Войти с помощью аккаунта в соц. сетях Имя * E-mail * Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.Notice: It seems you have Javascript disabled in your Browser.

Возврат ювелирных изделий

При этом не следует путать обмен ювелирных изделий и замену таких изделий ненадлежащего качества. Под ненадлежащим качеством ювелирного изделия следует понимать:

  1. отсутствие или несоответствие государственного пробирного клейма
  2. наличие заводских трещин, сколов, царапин и иных недостатков производственного характера
  3. ненадлежащее крепление узлов, замков, шарниров

Следовательно, если ваш случай один из вышеперечисленных – тогда замена предъявленного изделия должна быть осуществлена в течение семи дней, а в случае необходимости дополнительной проверки изделия – данный срок увеличивается до двадцати дней.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Подписывайтесь на&nbspнаш канал в&nbspЯндекс.Дзен!

При этом обращение в один из этих органов не лишает вас права одновременно обратиться и в другой, то есть вы можете обратиться сразу во все эти учреждения. Следует также сказать, что при обращении в суд необходимо соблюдать нормы гражданского процесса: правила составления искового заявления, правила его подачи в судебные инстанции.

В обязанности истца входит также направление копий документов и иска ответчику и уплата госпошлины.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *